Referencia

Cómo manejamos tus datos en ksm44

Guardamos lo necesario para que tu cuenta funcione: el correo con el que ingresaste, tu número de celular si activaste verificación por SMS, y los movimientos de Yape, Plin o PagoEfectivo que registramos al momento del depósito.

Datos de cuenta y verificaciónRegistro de transacciones localesSolicitudes de cambio o eliminaciónCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos lo que guardamos

Tu contraseña nunca se almacena en texto plano: usamos cifrado bcrypt para que ni siquiera nuestro equipo técnico pueda leerla. Las conexiones entre tu dispositivo y el servidor viajan por HTTPS, lo que impide que alguien intercepte la sesión mientras navegas. Los datos de pago como el número de cuenta de Yape, Plin o PagoEfectivo no llegan a nuestro servidor; el procesador los maneja en su propia infraestructura y solo nos envía la confirmación de que el depósito fue exitoso.

Cifrado de contraseñas

Aplicamos bcrypt con un factor de costo alto para que cada contraseña quede protegida contra ataques de fuerza bruta, y nunca guardamos preguntas de seguridad en texto legible.

Cookies de sesión

Usamos una cookie técnica para mantener tu sesión activa mientras navegas; no rastreamos tu actividad fuera de ksm44 ni compartimos esa cookie con redes de publicidad externas.

Retención limitada

Los registros de transacción se guardan durante el tiempo que exigen los procesadores de pago para auditoría, luego se archivan fuera de la base activa y finalmente se eliminan después de cinco años.

Derecho a borrado

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento; procesamos la solicitud en catorce días hábiles y te enviamos una confirmación por correo cuando esté lista.

CANAL DIRECTO

Dónde consultar sobre tus datos

Si quieres saber qué información tenemos guardada bajo tu correo, solicitar una copia del historial de transacciones o pedir que eliminemos tu cuenta completa, escríbenos al canal que te quede más cómodo. El equipo de soporte revisa cada solicitud de privacidad dentro de dos días hábiles y te confirma los pasos siguientes por el mismo canal que usaste para contactarnos.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a soporte@ksm44 desde el correo registrado en tu cuenta; incluye tu nombre de usuario para que podamos verificar la identidad sin pedir datos adicionales.
Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta activa y selecciona el tema Privacidad y datos; el agente te guiará por el proceso de solicitud y te dará un número de caso para seguimiento.
Formulario web Completa el formulario de solicitud de datos en la sección Configuración de cuenta, elige qué información quieres revisar o eliminar y recibirás la confirmación en un máximo de catorce días hábiles.

Dudas comunes sobre privacidad

Respondemos las consultas que más recibimos sobre qué datos guardamos, cómo los usamos y qué control tienes sobre ellos.

Guardamos tu correo, la contraseña cifrada, el número de celular si activaste verificación por SMS, y los registros de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo para que puedas revisar el historial en cualquier momento.

No vendemos ni compartimos tu información personal; solo los procesadores de Yape, Plin y PagoEfectivo ven los datos de pago necesarios para confirmar la transacción, y esa información viaja cifrada entre tu billetera y nosotros.

Sí, escribe a soporte@ksm44 desde tu correo registrado y el equipo te enviará un archivo con tu historial de cuenta, transacciones y configuración de privacidad dentro de catorce días hábiles.

Abre el chat en vivo desde tu cuenta activa, selecciona Privacidad y datos, y solicita el cierre completo; procesamos la eliminación en catorce días hábiles y te confirmamos por correo cuando esté lista.

No; usamos una única cookie técnica para mantener tu sesión activa mientras navegas dentro de la plataforma, sin rastrear lo que haces en otros sitios ni compartir esa información con redes de publicidad.

Los registros de transacción se mantienen activos durante el tiempo que exigen los procesadores de pago para auditoría, luego se archivan y finalmente se eliminan después de cinco años según nuestra política de retención.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.